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運送服務方式


配送方式

新竹物流常溫宅配
7-11超商取貨
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*如無達賣場免運優惠門檻,均需酌收貨運費用

配送地點包括台灣本島、金門、澎湖、蘭嶼、綠島、小琉球,若有其他地點的運送需求,請私信聯繫客服。



配送流程

  • 預購商品:在聯繫客服,完成預購流程之後,商品將會在訂單預計到貨日(訂單確認付款後30~45天)之前送達指定地址。出貨工作日為週一至週五,週末不出貨。
  • 一般商品:完成訂購流程後,商品將依訂單順序於1~2日工作天內出貨,出貨後的1~3日工作天可送達指定地址。(物流排單無法當天收件的狀況除外,到貨天數可能延長至3~5天送達) 出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。週五晚間6點後至週日全天之間完成訂購之訂單,我們會在下個工作天依訂購順序為您處理包裝出貨。如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。
  • 其他延遲狀況:因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲 1-2日完成出貨,尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。
  • 特殊時程出貨需求:如遇特定節日,例如農曆過年以及重大活動,出貨量較大時,我們將提前跟您確認此訂單是否有延誤送達之可能,並加派人力進行包裝出貨。偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒,並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。
  • 如有急件需求,請先與客服聯繫,溝通貨物出貨與運送時間,避免不必要的糾紛。
  • 若遇特殊情況無法配送(颱風、地震、水災等等),請體諒配送人員擇日再行運送。